ABRAFAC realizará o primeiro FM Tactics em 2018

A ABRAFAC divulgou a realização de seu primeiro webinar (FM Tactics) em 2018, com a abordagem sobre a importante atuação do profissional de Facilities e sua contribuição na atração e retenção de clientes.

O tema é extremamente importante, pois quando se fala em prestação de serviços, a figura do prestador será sempre um fator decisivo na retenção do cliente, assim como no potencial de atração (por referência e indicação) de novos clientes.

Vejam como exemplo empresas de manutenção ou limpeza que possuem excelentes referências em alguns contratos, embora extremamente mal avaliadas em um determinado cliente; apesar de se tratar de um mesmo fornecedor, o profissional que está a frente de sua operação no cliente cavou contribuindo de forma positiva ou mesmo negativa em sua avaliação, tornando ainda mais importante o acompanhamento destes comportamentos e de seus contratos.

O Webinar abordará, no entanto, uma outra perspectiva em relação a atuação do profissional de FACILITIES, mais especificamente ao que se refere a sua influência (ou não), para a locação de um imóvel em tempos difíceis e de recuperação do mercado, no qual vivemos.

O FM TACTICS acontecerá no próximo 08 de fevereiro, das 10:00hs as 11:00hs, sendo necessário que efetue a sua inscrição prévia através do link.

Vejam abaixo a chamada:

08

Fevereiro

10:00 – 11:00

Na Web

O papel do profissional de facilities de fato contribui para locar um prédio comercial na contramão do mercado?

O FM TACTICS é uma série de programas virtuais (webinars) promovidos pela ABRAFAC, onde profissionais e empresas do mercado de Facilities compartilham com a comunidade em geral melhores práticas, novos produtos e casos de inovação dentro de nosso segmento.

Esse FM TACTICS será apresentado por Fernanda Schettini Costa, que falará sobre o case onde a redução dos custos com gestão atuante permitiu investimentos no empreendimento o tornando mais atrativo ao mercado.

Garanta já a sua vaga!

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Sobre Alexandre Fontes

Alexandre Fontes é formado em Engenharia Mecânica e Engenharia de Produção pela Faculdade de Engenharia Industrial FEI, além de pós-graduado em Refrigeração & Ar Condicionado pela mesma entidade. Desde 1987, atua na implantação, na gestão e na auditoria técnica de contratos e processos de manutenção. É professor da cadeira "Comissionamento, Medição & Verificação" no MBA - Construções Sustentáveis (UNICID / INBEC), professor na cadeira "Gestão da Operação & Manutenção" pela FDTE (USP) / CORENET e professor da cadeira "Operação & Manutenção Predial" no curso de Pós Graduação em Avaliação e Perícias de Engenharia pelo IBAPE / MACKENZIE. Desde 2001, atua como consultor em engenharia de operação e manutenção.
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