Considerada como uma importante “ferramenta de avaliação” na prestação de serviços, as auditorias periódicas não somente devem ser aplicadas para identificar falhas no processo mas, principalmente, como forma de se antecipar eventos e orientar as nossas equipes ou prestadores em relação ao adequado direcionamento de suas atividades e em relação aos níveis de expectativa do Cliente.

A auditoria em operação e manutenção também deve ser objetiva e envolver os representantes de ambas as partes.

Segue abaixo o convite para aqueles que estiverem interessados em conhecer um pouco mais sobre esta importante ferramenta.

CURSOS AGILE – AUDITORIAS EM OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO PREDIAL – 6H – ”ONLINE – AO VIVO PELA INTERNET”.

• Dias 05 e 07 de Abril de 2021, Segunda e Quarta, das 14h00 às 18h00. Aulas de 4 horas por dia.

O que você vai aprender

Noções básicas de auditoria segundo as Normas Internacionais e sobre como convertê-las em um programa de auditoria periódica de forma prática e eficaz, mesmo em pequenas operações. Aprenderá também sobre a importância em se desenvolver um programa de avaliação contínua da performance de fornecedores, sendo este um dos pilares de qualquer modelo de contratação de prestação de serviços.

Como irá se beneficiar

O participante desenvolverá a sua compreensão sobre os requisitos e pilares fundamentais em uma contratação de serviços de manutenção, assim como os cuidados a serem adotados ao longo de sua gestão sobre estes mesmos contratos. Desenvolverá competências a respeito da análise de contratos e habilidades para o desenvolvimento de programas internos de auditoria em operação e manutenção, desde o seu planejamento até a análise de resultados apurados.

Mais informações, inscrição e pagamento acesse: https://www.aea.com.br/cursos-online/curso-de-auditorias-em-operacao-e-manutencao-predial/