É impressionante como jogo após jogo, surgem algumas notícias sobre situações inesperadas, tais como alimentos que causaram desconfortos e mal estar aos torcedores, a invasão de torcedores sem ingresso e até mesmo a invasão de campo, fato este estranhamente retirado de cena (mudaram a câmera) assim que o invasor surgiu na imagem…

Ontem mesmo ouvi de uma das emissoras oficiais que as fotos de apresentação dos jogadores (na qual cruzam os braços e fazem “cara de mau”) também são uma exigência contratual da FIFA, sendo que estas imagens só poderão ser utilizadas no mundial e imediatamente apagadas após a sua conclusão, conforme estabelecido em uma cláusula contratual.

Por fim, ouvi de uma das concessionárias que administram os estádios da copa que a operação é totalmente comandada por pessoas da FIFA e que as equipes das concessionárias apenas dão suporte…

Pois bem, não é necessário analisar muito para compreender o quão importante se faz a operação de todas as atividades nestas arenas, para que se atinja o tal “padrão FIFA”, o que não está, de fato, ocorrendo.

Os profissionais da área de facilities sabem da dificuldade em se atingir um padrão de excelência em empreendimentos comerciais, ainda mais considerando  o atual nível de mão de obra, os baixos investimentos em sua capacitação, o menor poder de retenção de valores e em muitas vezes, contratos de prestação de serviço mal estabelecidos.

Mas enquanto isto, e desprezando o óbvio e as dificuldades relacionadas, continua-se à buscar pelo tal “padrão FIFA”…

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Match after match, it is really impressive how unexpected situations have been noticed by the local press, as diseases caused by food served on World Cup Arenas, the invasion of soccer fans without tickets in one specific arena (until now…) and also, one invasion during a match (match field), which was immediately hided by the official TV (changing the camera) as soon as the invader appeared on the screen….

Yesterday, I’ve  heard from one of the official TVs about the players photos that appears during their presentation before the match begins (where the players cross their arms and look at you with a “bad boy face”), which are also a contract obligation established by FIFA, considering their exposition only during the World Cup.

At last, I’ve heard from one of the local World Cup Arenas’ concessionaries that the operation during Word Cup Events are totally controlled and under the responsibility of  FIFA (the local concessionaire staff is just performing a local support under FIFA’s supervision and command)…

So, it is not necessary to get us stressed to understand how much a good and reliable operation of World Cup Arenas will be directly responsible to achieve the “FIFA Standard”, although, it is also possible to observe and conclude that it is not happening.

The FM professionals understand how difficult and complex may be achieving a high level performance or standards within commercial buildings, specially considering our current and non trained labor, our low investments in training, the difficulties to retain /  withhold a good labor and sometimes, the issues regarding our services providers and the contract with them.

Meanwhile and disregarding the above issues, it seems that the World Cup Team is still looking to achieve “FIFA standard”…